Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos. Ao acessar ou utilizar os serviços da Vion Business Intelligence, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso e a cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concorda com algum destes termos, não utilize nossos serviços.
2. Serviços Oferecidos. A Vion Business Intelligence oferece relatórios em BI e planilhas através de nossa plataforma online. Os serviços são fornecidos mediante pagamento e estão sujeitos aos termos estabelecidos neste documento.
3. Idade Mínima. Os serviços da Vion Business Intelligence são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Ao utilizar nossos serviços, você declara ter, no mínimo, 18 anos de idade.
4. Requisitos de Acesso. Para a elaboração dos relatórios, é necessário que o cliente forneça os acessos necessários para conexão aos dados. Esses acessos podem incluir chaves API, usuários e senhas, ou outros dados de login, conforme o sistema utilizado pelo cliente.
5. Política de Segurança e Responsabilidade. Utilizamos uma plataforma confiável e não utilizamos contas gratuitas para garantir a segurança dos dados. Caso o cliente opte por utilizar uma conta gratuita para reduzir custos, a responsabilidade por qualquer vazamento de dados passa a ser do cliente. Além disso, o cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas senhas e informações de login. A Vion Business Intelligence não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes do compartilhamento ou vazamento dessas informações pelo cliente.
6. Política de Reembolsos e Devoluções. O cliente tem o direito de desistir do serviço no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do serviço, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). A solicitação deve ser feita por escrito. Trocas ou reembolsos por defeitos devem ser solicitados em até 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento do serviço.
7. Modificações dos Termos. A Vion Business Intelligence reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nossa plataforma e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
8. Contato. Em caso de dúvidas ou problemas relacionados aos nossos serviços, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail contato@vion.com.br ou pelo telefone 62 9446-6854.