Políticas de Entrega

1. Tempo de Entrega. A entrega dos relatórios adquiridos em nosso site será realizada em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. Este prazo pode variar dependendo da complexidade do relatório solicitado e do tempo de envio das informações necessárias por parte do cliente.

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2. Requisitos para Conexão. Para a elaboração dos relatórios, é imprescindível que o cliente forneça os acessos necessários para conexão aos dados. Esses acessos podem incluir chaves API, usuários e senhas, ou outros dados de login, conforme o sistema utilizado pelo cliente. A precisão e a pontualidade na entrega dos relatórios dependem diretamente do recebimento dessas informações.

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3. Disponibilização dos Relatórios. Todos os relatórios serão disponibilizados em nossa plataforma online. Após a conclusão, o cliente receberá uma notificação por e-mail com as instruções para acessar o relatório. Ressaltamos que, por se tratar de um serviço digital, não haverá entrega de produtos físicos.

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4. Suporte ao Cliente. Em caso de dúvidas ou problemas relacionados ao acesso aos relatórios, nosso suporte ao cliente está disponível para auxiliar. Entre em contato através do e-mail contato@vion.com.br, ou pelo telefone 62 99446-6854.

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5. Garantia de Confidencialidade. A Vion Business Intelligence se compromete a manter a confidencialidade e a segurança dos dados fornecidos pelos clientes, utilizando-os exclusivamente para a elaboração dos relatórios contratados.